Реакция на экстренные ситуации становится отличительной чертой профессиональных спасателей. Диспетчеры принимают вызовы от всех граждан. Полученные сигналы тревоги необходимо срочно переводить соответствующим структурам. Следующими в дело вступают полицейские, медики или пожарные. Участники системы «911 служба спасения 2 сезон» обязуются оставаться начеку. Малейшее промедление команд уменьшает шансы жертв на выживание. Новички стремятся завоевать доверие начальства, чтобы продвинуться по службе. Бесценный опыт нарабатывается в рядовых происшествиях и оттачивается в непредсказуемых случаях, требующих особой выдержки.

Несмотря на многочисленные умения и познания, спасатели остаются обычными людьми, которых настигают любовные разочарования, домашние проблемы или стрессы. Новичок бригады сталкивается с сестрой впервые за 3 года. Девушка утаивает важные сведения, угрожающие жизни семьи. Рабочий роман между опытными коллегами становится тягучей тайной для одного из партнеров, но страх разрушить отношения берет верх над личным комфортом. Одновременно с решением домашних кризисов экспертам по спасательной работе предстоит бороться с последствиями мощного землетрясения в Лос-Анджелесе и прочими внештатными ситуациями.